Servicebedingungen für Valenza
Einleitung
Die vorliegenden Servicebedingungen regeln die Nutzung der Dienstleistungen von Valenza, einem Unternehmen, das sich auf ausgelagerte CFO- und virtuelle Finanzabteilungen spezialisiert hat. Durch die Nutzung unserer Plattform akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.
Valenza verpflichtet sich, professionelle Unterstützung im Bereich der Finanzverwaltung zu bieten, wobei Transparenz und Kundenzufriedenheit im Vordergrund stehen. Unser Service richtet sich an Unternehmen, die ihre Finanzprozesse effizienter gestalten möchten.
Vertragsabschluss
Mit der Kontaktaufnahme per E-Mail an events@valenzabrand.com oder telefonisch unter +41 44 500 56 40 kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und Valenza zustande. Wir behalten uns vor, Anfragen zu prüfen und bei Bedarf weitere Informationen anzufordern.
Die Nutzung unserer Dienste erfolgt auf freiwilliger Basis und unterliegt der Zustimmung zu diesen Servicebedingungen. Änderungen an den Bedingungen werden rechtzeitig kommuniziert.
Pflichten der Nutzer
Nutzer verpflichten sich, keine Inhalte zu übermitteln, die gegen geltendes Recht, die guten Sitten oder die Rechte Dritter verstoßen. Es ist untersagt, die Plattform für unrechtmäßige Zwecke zu verwenden oder die Funktionalität zu beeinträchtigen.
Für die Richtigkeit der übermittelten Daten ist der Nutzer verantwortlich. Valenza übernimmt keine Haftung für Fehler oder Verzögerungen, die durch falsche Angaben entstehen.
Haftungsbeschränkungen
Valenza haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Dienste entstehen, soweit diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Wir empfehlen, bei Unsicherheiten mit einem Fachberater Rücksprache zu halten, um individuelle Bedürfnisse und rechtliche Rahmenbedingungen zu klären.
Datenschutz und Kontakt
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Webseite. Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns jederzeit per E-Mail an events@valenzabrand.com kontaktieren.
Unsere Geschäftsadresse lautet: Thurgauerstrasse 54, 8050 Zürich, Schweiz. Telefonisch sind wir erreichbar unter +41 44 500 56 40.
Änderungen der Nutzungsbedingungen
Valenza behält sich das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf anzupassen. Über Änderungen werden die Nutzer rechtzeitig informiert. Die weitere Nutzung der Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
Es liegt in der Verantwortung der Nutzer, die aktuellen Bedingungen regelmäßig zu prüfen.
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Bedingungen für Rückgaben und Rückerstattungen
Bei Valenza legen wir großen Wert auf Transparenz in unseren Rückgabebedingungen. Sollten Sie mit unseren Dienstleistungen unzufrieden sein, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Dienstleistung eine Rückmeldung einreichen. Es ist wichtig, dass die Anfrage schriftlich per E-Mail an events@valenzabrand.com erfolgt, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.
Unsere Rückgaberegeln gelten ausschließlich für die virtualisierten Finanzdienstleistungen, die wir im Rahmen unseres Outsourced CFO-Angebots bereitstellen. Dienstleistungen, die bereits begonnen wurden, sind in der Regel von der Rückgabe ausgeschlossen, außer es liegt ein berechtigter Grund vor, der in der jeweiligen Situation geprüft wird.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, bitten wir Sie, eine detaillierte Beschreibung Ihrer Unzufriedenheit sowie relevante Dokumente per E-Mail an events@valenzabrand.com zu senden. Unser Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden prüfen und sich zeitnah bei Ihnen melden.
Im Falle einer Rückerstattung behalten wir uns das Recht vor, eine angemessene Prüfung durchzuführen, um den Anspruch zu validieren. Wir behalten uns vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn die Anfrage unbegründet oder missbräuchlich erscheint.
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, kann die Bearbeitung bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen, abhängig von Ihrer Bank oder Zahlungsplattform.
Valenza behält sich das Recht vor, die Rückgaberichtlinien jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft und gelten für alle zukünftigen Anfragen.
Für Rückfragen oder weitere Informationen können Sie uns jederzeit telefonisch erreichen unter +41 44 500 56 40 oder per E-Mail an events@valenzabrand.com .
Unsere Adresse lautet Thurgauerstrasse 54, 8050 Zürich, Schweiz. Sie können uns auch persönlich besuchen, um Ihre Anliegen zu klären, wobei vorher eine Terminvereinbarung empfohlen wird.
Bei Rückfragen bezüglich Ihrer Rückerstattungsanträge oder anderer Serviceleistungen steht unser Kundenservice-Team bereit, um Sie fachkundig zu unterstützen. Wir legen Wert auf eine klare Kommunikation und transparenten Ablauf.
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nur bei Einhaltung der genannten Fristen und Bedingungen erfolgen können. Wir bitten Sie, alle relevanten Unterlagen vollständig und verständlich bereitzustellen, um Verzögerungen zu vermeiden.
Unsere Rückgabebedingungen sind darauf ausgelegt, faire und nachvollziehbare Abläufe zu schaffen. Wir empfehlen, diese sorgfältig zu lesen, um Missverständnisse zu vermeiden und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Valenza behält sich das Recht vor, bei unklaren Fällen oder besonderen Umständen Ausnahmen zu machen. In solchen Situationen wird stets eine individuelle Lösung angestrebt, um beiden Seiten gerecht zu werden.